Публичная оферта на оказание услуг «aiCFO»

Редакция от 04.09.2026, версия 11.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Войцеховича Станислава Эдуардовича (ИНН 501800036989, ОГРНИП 323508100233143) (далее - «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг по формированию управленческой отчётности и финансовому сопровождению под брендом «aiCFO».

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, производящий акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком.

1. Термины

Услуги - формирование ежемесячного управленческого отчёта на основании данных Заказчика, ведение Справочника статей и отнесение операций Заказчика к статьям учёта, работа с Ботом-ассистентом, а также сопровождение в объёме выбранного Тарифа.

Отчёт - документ управленческого характера, формируемый Исполнителем за календарный месяц и содержащий расчёт финансовых показателей, их сопоставление с отраслевыми ориентирами (бенчмарками), подобранными Исполнителем (пункт 10.8), аналитические выводы и рекомендации. В счетах, переписке и Личном кабинете Отчёт может именоваться также «ежемесячное заключение»; такое наименование не изменяет его правовой природы и не приравнивает его к Заключению по Экспресс-аудиту.

Экспресс-аудит - разовая услуга по автоматизированному анализу банковской выписки Заказчика и формированию Заключения. Термин «аудит» используется в настоящей оферте в общеупотребительном значении проверки и не означает аудиторскую деятельность в значении Федерального закона от 30.12.2008 № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности».

Заключение - документ, формируемый по результатам Экспресс-аудита и содержащий расчётные показатели, наблюдения по деятельности Заказчика, описание базы расчёта и границ анализа. Заключение не является аудиторским заключением в значении статьи 6 Федерального закона № 307-ФЗ.

Первичный разбор - разовая услуга по анализу Выписки Заказчика за период до 12 (двенадцати) месяцев, выполняемому специалистом Исполнителя, с формированием Материалов Первичного разбора. Состав и порядок оказания определены пунктами 3.9-3.15 и Приложением № 1.

Материалы Первичного разбора - совокупность документов, формируемых по результатам Первичного разбора: черновик Справочника статей под отрасль Заказчика, перечень операций Выписки с отнесением к статьям, структура доходов и расходов за период Выписки, сопоставление с отраслевыми ориентирами (бенчмарками), перечень операций, не отнесённых к статьям. Материалы Первичного разбора не являются Отчётом, Заключением или Результатом Внедрения.

Выписка - выгрузка операций по расчётному счёту Заказчика в формате обмена с бухгалтерскими системами (1CClientBankExchange) либо в ином формате, поддержку которого Исполнитель подтвердил.

Бот-ассистент (Бот) - автоматизированный сервис Исполнителя, доступный в Личном кабинете и в подключённых Исполнителем каналах связи, который принимает Документы Заказчика, регистрирует обращения Заказчика, отвечает на вопросы по Документам Заказчика, Отчётам и по показателям деятельности Заказчика. Бот работает в двух ролях: техническая поддержка (порядок работы с сервисом, приём и регистрация обращений) и финансовый директор в чате (ответы по данным Заказчика в пределах тематики, установленной пунктом 4.3).

Документы Заказчика - файлы, направляемые Заказчиком Боту: выписки, учётные таблицы, отчётные и иные документы, состав которых Заказчик определяет самостоятельно.

Стратегическая сессия - установочная встреча продолжительностью до 2 (двух) часов, в ходе которой определяются цели Заказчика, особенности его деятельности, состав и структура учётных данных. Результат фиксируется Протоколом. Стратегическая сессия входит в состав Внедрения.

Внедрение - разовая услуга по постановке управленческого учёта Заказчика, оказываемая однократно до начала Сопровождения. Состав Внедрения определён Приложением № 1.

Результат Внедрения - совокупность переданных Заказчику по итогам Внедрения материалов и доступов: Протокол, Учётная форма с настроенной структурой, Справочник статей, первый Отчёт за период первичной обработки данных, доступ в Личный кабинет. Результат Внедрения считается переданным с момента размещения указанных материалов в Личном кабинете и направления Заказчику уведомления об этом.

Сопровождение - оказание Услуг за Расчётный период в объёме, определённом Приложением № 1. Приобретается после Внедрения либо одновременно с ним.

Программа «Старт» - приобретение Внедрения и Сопровождения за первые 3 (три) Расчётных периода единым платежом на условиях Приложения № 1. Стоимость Программы «Старт» равна сумме стоимости Внедрения и трёх Расчётных периодов Сопровождения по Приложению № 1; Программа «Старт» является способом оформления оплаты, не является скидкой и не изменяет состав Услуг.

Протокол - документ по итогам Стратегической сессии, содержащий согласованные цели, перечень статей учёта, состав предоставляемых данных и сроки их предоставления. Является неотъемлемой частью договора и хранится у обеих Сторон.

Учётная форма - предоставляемый Исполнителем шаблон (таблица), структуру которого ведёт Исполнитель и в который вносятся данные о движении денежных средств и иных операциях Заказчика. Отнесение операций к статьям в Учётной форме выполняет Исполнитель; Заказчик вносит Первичные данные в части, установленной пунктом 7.2.

Справочник статей - перечень статей управленческого учёта Заказчика с их группировкой и описанием, разрабатываемый и ведомый Исполнителем с указанием версии и даты. Правила отнесения операций к статьям, применяемые Исполнителем, являются внутренней методикой Исполнителя (пункт 10.8).

Первичные данные - Выписки по всем расчётным счетам Заказчика за Расчётный период, сведения об операциях по кассе, корпоративным и иным картам и прочим источникам денежных средств, не отражённым в Выписках (дата, сумма, контрагент, назначение), а также иные документы и сведения, состав которых определён Протоколом или Заданием Исполнителя.

Ответственное лицо Заказчика - назначенный Заказчиком сотрудник, обеспечивающий предоставление Первичных данных, исполнение Заданий Исполнителя и взаимодействие с Исполнителем.

Личный кабинет - защищённый раздел сайта Исполнителя, доступ к которому предоставляется Заказчику по персональным учётным записям. В Личном кабинете ведётся учёт обращений Заказчика и Заданий Исполнителя, хранятся Отчёты, Заключения, Материалы Первичного разбора, Документы Заказчика, инструкции и документы. Личный кабинет является Каналом поддержки.

Задание Исполнителя - направленное через Личный кабинет требование предоставить или уточнить данные, необходимые для корректного формирования Отчёта, с указанием срока исполнения. К Заданиям Исполнителя относятся в том числе задания по исключениям - операциям, которые не могут быть отнесены к статье без сведений Заказчика.

Тариф - объём Услуг и их стоимость согласно Приложению № 1 к настоящей оферте. На дату настоящей редакции действует единственный Тариф - Сопровождение. Положения оферты, сформулированные применительно к Тарифу, применяются к Сопровождению, а при введении Исполнителем иных Тарифов - к каждому из них.

Расчётный период - календарный месяц. Первый Расчётный период Сопровождения определяется пунктом 5.5.

2. Предмет

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется предоставлять данные, принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящей оферты.

2.2. Услуги оказываются дистанционно.

2.3. Услуги носят информационно-аналитический характер. Исполнитель не оказывает услуг бухгалтерского и налогового учёта, аудита, юридического консультирования, а также не является инвестиционным советником и не оказывает услуг по индивидуальному инвестиционному консультированию.

2.4. Экспресс-аудит и Первичный разбор являются самостоятельными разовыми услугами и оказываются на условиях раздела 3 настоящей оферты. Приобретение Экспресс-аудита или Первичного разбора не влечёт обязанности Заказчика приобретать иные Услуги и не влечёт обязанности Исполнителя оказывать их.

2.5. Ни Экспресс-аудит, ни Заключение, ни Первичный разбор и Материалы Первичного разбора, ни Отчёт, ни ответы Бота не являются аудитом и аудиторским заключением в значении Федерального закона от 30.12.2008 № 307-ФЗ. Исполнитель не проводит независимую проверку бухгалтерской (финансовой) отчётности и не выражает мнение о её достоверности.

3. Экспресс-аудит и Первичный разбор

3.1. Предмет Экспресс-аудита. Исполнитель по заданию Заказчика проводит автоматизированный анализ предоставленной Заказчиком Выписки и формирует Заключение.

3.2. Порядок оказания Экспресс-аудита:

3.2.1. Заказчик оплачивает Экспресс-аудит согласно Приложению № 1. До момента оплаты предоставление данных не требуется.

3.2.2. После оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику инструкцию по выгрузке Выписки и защищённую форму для её загрузки.

3.2.3. Заказчик загружает Выписку. Период Выписки Заказчик определяет самостоятельно; рекомендуемый период - 12 (двенадцать) месяцев.

3.2.4. Исполнитель формирует Заключение и предоставляет его Заказчику не позднее 3 (трёх) часов с момента загрузки Выписки, пригодной к обработке. Типовой срок формирования Заключения составляет 30 (тридцать) минут. Заключение размещается в Личном кабинете и направляется по указанным Заказчиком каналам связи.

3.3. Акцепт в части Экспресс-аудита. Акцептом настоящей оферты в части Экспресс-аудита является оплата Экспресс-аудита. Такой акцепт порождает обязательства Сторон исключительно в отношении Экспресс-аудита и не влечёт заключения договора на оказание Услуг по Тарифу.

3.4. Невозможность обработки файла. Если предоставленная Выписка не может быть обработана (неподдерживаемый формат, повреждённый файл, недостаточный объём операций), Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает загрузить файл повторно. Если повторно предоставленная Выписка также не может быть обработана либо Заказчик не предоставил её в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость Экспресс-аудита в течение 5 (пяти) рабочих дней.

3.5. Возврат после выдачи Заключения не производится. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заключения Заказчику.

3.6. Границы Заключения. Заключение формируется исключительно на основании операций по расчётному счёту. Показатели, требующие данных учёта (прибыль по начислению, дебиторская и кредиторская задолженность, запасы, себестоимость, налоговые обязательства к уплате), в Заключение не входят, о чём в нём указывается прямо.

3.7. Достоверность исходных данных. Исполнитель исходит из достоверности предоставленной Выписки и не проверяет её соответствие первичным документам.

3.8. Обработка данных Выписки осуществляется на условиях раздела 10 настоящей оферты. Выписка и Заключение хранятся в Личном кабинете в течение 12 (двенадцати) месяцев и удаляются по письменному требованию Заказчика.

3.9. Предмет Первичного разбора. Исполнитель по заданию Заказчика силами своего специалиста анализирует предоставленную Заказчиком Выписку за период до 12 (двенадцати) месяцев и формирует Материалы Первичного разбора.

3.10. Состав Первичного разбора:

3.10.1. черновик Справочника статей под отрасль Заказчика;

3.10.2. отнесение операций Выписки к статьям черновика Справочника статей;

3.10.3. структура доходов и расходов Заказчика за период Выписки;

3.10.4. сопоставление показателей Заказчика с отраслевыми ориентирами (бенчмарками), имеющимися у Исполнителя;

3.10.5. перечень операций, которые не удалось отнести к статьям без сведений Заказчика.

3.11. В состав Первичного разбора не входят настройка Учётной формы, предоставление Личного кабинета, разработка регламента ведения учёта, ежемесячное формирование Отчёта и иные Услуги по Тарифу. Указанные услуги приобретаются в составе Внедрения и Сопровождения.

3.12. Порядок оказания Первичного разбора. Заказчик оплачивает Первичный разбор согласно Приложению № 1, после чего загружает Выписку в порядке пунктов 3.2.2 и 3.2.3. Исполнитель предоставляет Материалы Первичного разбора в Личном кабинете не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Выписки, пригодной к обработке. При необходимости уточнений по отдельным операциям Исполнитель направляет Заказчику вопросы; время ожидания ответа Заказчика в срок оказания услуги не включается.

3.13. Акцепт в части Первичного разбора. Акцептом настоящей оферты в части Первичного разбора является оплата Первичного разбора. Такой акцепт порождает обязательства Сторон исключительно в отношении Первичного разбора и не влечёт заключения договора на оказание Услуг по Тарифу.

3.14. К Первичному разбору применяются положения пунктов 3.4 (невозможность обработки файла и возврат), 3.5 (услуга считается оказанной с момента предоставления Материалов Первичного разбора, возврат после этого не производится), 3.6 (границы анализа по операциям расчётного счёта), 3.7 (достоверность исходных данных) и 3.8 (обработка и хранение данных).

3.15. Черновик Справочника статей, переданный в составе Материалов Первичного разбора, при последующем приобретении Внедрения используется Исполнителем как исходный материал и дорабатывается в ходе Внедрения. Стоимость Первичного разбора засчитывается в счёт стоимости Внедрения, если счёт на Внедрение выставлен Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предоставления Материалов Первичного разбора; сумма зачёта указывается в счёте на Внедрение. По истечении указанного срока зачёт не производится.

4. Бот-ассистент

4.1. Предмет. Бот принимает Документы Заказчика, регистрирует обращения Заказчика в Личном кабинете, отвечает на вопросы по Документам Заказчика, Отчётам и по показателям деятельности Заказчика, помогает разобраться в расчётах и формулировках. Работа с Ботом в режиме диалога ведётся без участия специалистов Исполнителя.

4.2. Доступ к Боту. Доступ к Боту предоставляется Заказчику с даты предоставления доступа в Личный кабинет (пункт 6.6) и действует в течение Внедрения и Сопровождения. Отдельная плата за доступ к Боту не взимается; безвозмездный пробный доступ к Боту настоящей офертой не предусмотрен.

4.3. Роли и тематика Бота.

4.3.1. В роли технической поддержки Бот отвечает на вопросы о порядке работы с Личным кабинетом, Учётной формой и сервисом, принимает и регистрирует обращения в Канале поддержки, передаёт их сотрудникам Исполнителя.

4.3.2. В роли финансового директора в чате Бот отвечает на вопросы по данным Заказчика: по показателям Отчёта, структуре доходов и расходов, содержанию Документов Заказчика, а также по общим вопросам финансов и управления бизнесом применительно к деятельности Заказчика. Ответы Бота в этой роли не являются консультацией финансового директора (эксперта) Исполнителя; разбор с участием эксперта проводится в порядке пункта 6.8.

4.3.3. Тематика Бота ограничена финансами и бизнесом Заказчика. Бот не отвечает на вопросы вне указанной тематики, а также не даёт ответов, которые могут быть расценены как бухгалтерская, налоговая, юридическая или инвестиционная консультация (пункт 2.3).

4.4. Документы Заказчика.

4.4.1. Состав направляемых Боту Документов Заказчик определяет самостоятельно и несёт ответственность за правомерность их передачи, в том числе за наличие согласий третьих лиц, если такие согласия требуются.

4.4.2. Заказчик не направляет Боту документы, содержащие сведения, составляющие государственную тайну, а также специальные категории персональных данных.

4.4.3. Документы Заказчика хранятся в Личном кабинете в течение срока действия договора и 12 (двенадцати) месяцев после его прекращения, если Заказчик не потребовал их удаления ранее. Удаление производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения письменного требования.

4.5. Характер ответов Бота. Ответы Бота формируются автоматизированными средствами, носят справочный и рекомендательный характер и не проверяются сотрудником Исполнителя до направления Заказчику. Расчёт числовых показателей выполняется детерминированными алгоритмами.

4.5.1. Ответ Бота не является консультацией специалиста, аудиторским, бухгалтерским, налоговым или юридическим заключением.

4.5.2. Управленческие решения на основании ответов Бота Заказчик принимает самостоятельно.

4.6. Привлечение специалиста. Если вопрос Заказчика выходит за пределы возможностей Бота, Бот уведомляет об этом Заказчика и передаёт обращение сотруднику технической поддержки Исполнителя. Дальнейшая обработка такого обращения осуществляется в порядке пункта 6.3. Вопросы, требующие оценки финансового директора (эксперта), выносятся на разбор Отчёта в порядке пункта 6.8.

4.7. Приостановка. Исполнитель вправе приостановить работу Бота для Заказчика при использовании Бота способом, создающим чрезмерную нагрузку, при попытках автоматизированного обращения к нему сторонними средствами, а также при направлении документов, не относящихся к деятельности Заказчика.

4.8. Доступность. Бот доступен круглосуточно, за исключением времени проведения технических работ и перерывов, вызванных недоступностью сторонних сервисов и каналов связи. Исполнитель обеспечивает доступность Бота как сервиса; гарантированный уровень доступности и срок ответа Бота настоящей офертой не устанавливаются.

5. Порядок заключения договора на Услуги по Тарифу

5.1. Акцептом настоящей оферты в части оказания Услуг по Тарифу является оплата Заказчиком счёта на Внедрение, счёта по Программе «Старт» либо счёта на первый Расчётный период Сопровождения, в том числе счёта, включающего одновременно Внедрение и один или несколько Расчётных периодов Сопровождения. При оплате Внедрения частями (пункт 9.3) акцептом является оплата первой части.

5.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Составление договора в виде отдельного документа не требуется.

5.3. Оказание Услуг по Тарифу начинается после проведения Стратегической сессии и подписания Протокола обеими Сторонами. Протокол может быть согласован путём обмена электронными копиями по каналам связи, указанным Сторонами.

5.3.1. Стратегическая сессия проводится в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты оплаты счёта (акцепта), если Стороны не согласовали иной срок; дата и время Стратегической сессии согласуются Сторонами через Канал поддержки. Доступ в Личный кабинет и к Боту предоставляется в порядке пункта 6.6 независимо от даты Стратегической сессии.

5.3.2. Если по причинам, зависящим от Заказчика, Стратегическая сессия не проведена в срок, установленный пунктом 5.3.1, срок Внедрения (пункт 6.1) и иные сроки, установленные настоящей офертой, переносятся на период уклонения Заказчика от проведения Стратегической сессии; оплата за период такого простоя возврату не подлежит.

5.3.3. Если по причинам, зависящим от Заказчика, Стратегическая сессия не проведена в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты акцепта, заказ аннулируется: Стороны признают такое уклонение односторонним отказом Заказчика от договора, и договор считается прекращённым по инициативе Заказчика с истечением указанного срока. Исполнитель уведомляет Заказчика о прекращении договора через Личный кабинет или по адресу электронной почты Заказчика. Внесённая Заказчиком оплата возврату не подлежит и удерживается Исполнителем в качестве платы за односторонний отказ от договора (пункт 3 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации), покрывающей резервирование ресурсов Исполнителя и оплату за период простоя. Положения настоящего пункта не применяются, если до истечения указанного срока Стороны согласовали в Личном кабинете иную дату Стратегической сессии.

5.4. Исполнитель вправе отказать в заключении договора без объяснения причин, в том числе если характер деятельности Заказчика не позволяет достичь целей Услуг.

5.5. Начало Сопровождения. Первым Расчётным периодом Сопровождения является календарный месяц, следующий за месяцем передачи Результата Внедрения, если иное не установлено Протоколом или счётом. Услуги, оказываемые до начала первого Расчётного периода (Стратегическая сессия, настройка, первичная обработка данных, первый Отчёт и его разбор, доступ в Личный кабинет и к Боту), входят в состав Внедрения. Если Сопровождение приобретается без Внедрения, первым Расчётным периодом является месяц, указанный в счёте.

6. Обязанности Исполнителя

6.1. Выполнить Внедрение в объёме, определённом Приложением № 1: провести Стратегическую сессию, передать Заказчику Протокол, Учётную форму и Справочник статей, выполнить первичную обработку данных за согласованный Сторонами период, сформировать первый Отчёт и передать Результат Внедрения. Срок Внедрения - до окончания Расчётного периода (календарного месяца), в котором Исполнителем получен полный комплект Первичных данных, состав которых определён Протоколом; время ожидания ответов Заказчика на вопросы Исполнителя и исполнения Заданий Исполнителя в указанный срок не включается.

6.2. Формировать Отчёт за каждый Расчётный период и предоставлять его Заказчику не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчётным, при условии соблюдения Заказчиком раздела 7. При предоставлении Первичных данных позднее срока, установленного пунктом 7.3, срок предоставления Отчёта переносится на число дней задержки.

6.3. Обеспечивать доступность Бота и поддержку Заказчика в Канале поддержки в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени со следующими сроками первого ответа на обращение:

6.3.1. Обращения, поступившие после 18:00, в выходные и нерабочие праздничные дни, считаются поступившими в 10:00 ближайшего рабочего дня.

6.3.2. Категория обращения определяется Исполнителем исходя из его содержания. Сроки ответа исчисляются с момента поступления обращения в Канал поддержки.

6.3.3. Каналом поддержки является Личный кабинет. Обращение считается поступившим с момента его регистрации в Личном кабинете, с этого же момента исчисляются сроки ответа.

6.3.4. Обращение, направленное Заказчиком через мессенджер, подключённый Исполнителем, автоматически регистрируется в Личном кабинете и приравнивается к обращению, поданному в Канале поддержки. Мессенджер выполняет функцию канала доставки сообщений и самостоятельным Каналом поддержки не является.

6.3.5. Обращения, направленные в личные сообщения сотрудников Исполнителя, по телефону или иными способами вне Канала поддержки, не подлежат учёту, и сроки ответа, установленные настоящим пунктом, на них не распространяются.

6.3.6. Ответ Бота, по существу закрывающий обращение, признаётся ответом Исполнителя. Если Заказчик отмечает в Личном кабинете, что ответ Бота не разрешил вопрос, обращение передаётся сотруднику Исполнителя, и срок первого ответа сотрудника исчисляется с момента такой отметки.

6.3.7. Срок первого ответа не является сроком разрешения вопроса. Срок разрешения зависит от содержания обращения и сообщается Заказчику в первом ответе. Обращения в Канале поддержки обрабатывают Бот и сотрудники технической поддержки Исполнителя. Вопросы, требующие оценки финансового директора (эксперта), Заказчик формирует в Личном кабинете и выносит на ближайший разбор Отчёта (пункт 6.8); по такому обращению в срок первого ответа Заказчику сообщается об отнесении вопроса к разбору Отчёта.

6.4. Оказывать Услуги, предусмотренные выбранным Тарифом (Приложение № 1).

6.5. Обеспечивать конфиденциальность в соответствии с разделом 10.

6.6. Предоставить Заказчику доступ в Личный кабинет в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты акцепта, обеспечить хранение в нём Отчётов за весь период оказания Услуг и разграничение прав доступа сотрудников Заказчика.

6.7. Регулярные встречи по сопровождению. Исполнитель обеспечивает проведение с Заказчиком регулярных дистанционных встреч (созвонов) в следующем количестве:

6.7.1. в первом Расчётном периоде Сопровождения - 4 (четыре) встречи, во втором - 4 (четыре) встречи, в третьем - 2 (две) встречи; всего за первые три Расчётных периода - 10 (десять) встреч;

6.7.2. начиная с четвёртого Расчётного периода Сопровождения и далее в течение всего срока Сопровождения - 2 (две) встречи в каждом Расчётном периоде.

6.7.3. Встречи посвящены ходу оказания Услуг: полноте и корректности учётных данных, исключениям и Заданиям Исполнителя, новым видам операций (лизинг, кредиты, новые статьи затрат), изменениям в деятельности Заказчика, влияющим на учёт, а также текущим вопросам Заказчика по ведению учёта. Разбор Отчёта с финансовым директором является самостоятельным обязательством и регулируется пунктом 6.8.

6.7.4. Встречи проводятся сотрудниками Исполнителя, обеспечивающими поддержку Заказчика в Канале поддержки (техническая поддержка). Настоящая оферта не устанавливает обязанности Исполнителя обеспечить участие во встрече определённого работника либо привлечённого специалиста; состав участников со стороны Исполнителя определяется Исполнителем самостоятельно.

6.7.5. Продолжительность встречи - до 30 (тридцати) минут. День недели и время проведения встреч Стороны выбирают самостоятельно и фиксируют в Протоколе либо в Личном кабинете; при отсутствии такой фиксации дата и время каждой встречи согласуются Сторонами в Личном кабинете в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

6.7.6. Количество встреч исчисляется по каждому Расчётному периоду. Проведение установленного количества встреч в пределах Расчётного периода считается надлежащим исполнением обязанности, установленной пунктом 6.7, независимо от интервалов между встречами.

6.7.7. Перенос встречи допускается при уведомлении другой Стороны не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её начала; перенесённая встреча проводится в пределах того же Расчётного периода. Встреча, не состоявшаяся по причинам, зависящим от Заказчика, в том числе при неявке представителя Заказчика или при несогласовании Заказчиком даты встречи в пределах Расчётного периода несмотря на предложение Исполнителя, направленное в Личном кабинете, не переносится, не компенсируется и считается проведённой. Неиспользованные встречи на следующий Расчётный период не переносятся. Встреча, не состоявшаяся по причинам, зависящим от Исполнителя, проводится дополнительно в течение 5 (пяти) рабочих дней, в том числе за пределами Расчётного периода.

6.7.8. По итогам встречи Исполнитель размещает в Личном кабинете краткий протокол и, при необходимости, Задания Исполнителя с указанием сроков.

6.7.9. Обязанность, установленная настоящим пунктом, действует в отношении Сопровождения и не распространяется на Экспресс-аудит и Первичный разбор.

6.8. Разбор Отчёта с финансовым директором. Исполнитель обеспечивает проведение с Заказчиком разбора Отчёта финансовым директором (экспертом) Исполнителя 1 (один) раз в каждый Расчётный период Сопровождения. В течение минимального срока Сопровождения (пункт 9.4.1) проводится 3 (три) разбора - по одному в каждый Расчётный период.

6.8.1. Вопросы к разбору Заказчик формирует в Личном кабинете до начала разбора. Разбор проводится дистанционно в форме аудио- или видеосвязи (голосом) в согласованные Сторонами дату и время в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени; дата и время разбора согласуются Сторонами через Канал поддержки.

6.8.2. Разбор посвящён содержанию Отчёта: финансовым показателям и их динамике, сопоставлению с отраслевыми ориентирами, выводам и рекомендациям, вопросам Заказчика, сформированным в Личном кабинете, в том числе по управленческим решениям на основании Отчёта. Вопросы ведения учёта и Первичных данных на разбор не выносятся и рассматриваются на встречах по пункту 6.7.

6.8.3. Разбор Отчёта и встречи по пункту 6.7 являются самостоятельными обязательствами Исполнителя, не заменяют и не зачитываются друг в друга.

6.8.4. К разбору применяются правила переноса и последствия несостоявшейся встречи, установленные пунктом 6.7.7; неиспользованный разбор на следующий Расчётный период не переносится. По итогам разбора Исполнитель размещает в Личном кабинете краткий протокол.

6.8.5. Разбор первого Отчёта, сформированного в составе Внедрения, входит в состав Внедрения (пункт 6 Состава Внедрения, Приложение № 1).

6.9. Ведение Справочника статей и отнесение операций. Исполнитель разрабатывает Справочник статей в ходе Внедрения, ведёт его в течение Сопровождения с указанием версии и даты каждой редакции и относит операции Заказчика к статьям Справочника на основании Первичных данных. Операции, отнесение которых невозможно без сведений Заказчика, оформляются Заданиями Исполнителя по исключениям (пункт 7.5.1). Предложения Заказчика о новых статьях рассматриваются в порядке пункта 7.5.2.

7. Обязанности Заказчика

7.1. Назначить Ответственное лицо и сообщить Исполнителю его контактные данные. Замена Ответственного лица доводится до Исполнителя в течение 3 (трёх) рабочих дней.

7.2. Предоставлять Первичные данные. Заказчик предоставляет Исполнителю Первичные данные за каждый Расчётный период полно, достоверно и своевременно: Выписки по всем расчётным счетам - загрузкой в Личный кабинет либо на персональный адрес приёма файлов; сведения об операциях по кассе, картам и иным источникам денежных средств, не отражённым в Выписках, - внесением в Учётную форму в части даты, суммы, контрагента и назначения операции. Отнесение операций к статьям выполняет Исполнитель (пункт 6.9); Заказчик статьи в Учётной форме не проставляет и не изменяет. Первичная обработка данных за период, согласованный Сторонами в Протоколе, выполняется Исполнителем в составе Внедрения.

7.3. Предоставлять Первичные данные за Расчётный период не позднее 5 (пятого) числа месяца, следующего за отчётным, и уведомлять Исполнителя о готовности данных.

7.4. Обеспечить Исполнителю доступ к Учётной форме на весь срок оказания Услуг.

7.5. Отвечать на уточняющие запросы Исполнителя в срок не более 2 (двух) рабочих дней.

7.5.1. Исполнять Задания Исполнителя, в том числе по исключениям, в указанный в них срок либо в тот же срок сообщать через Личный кабинет о причинах, препятствующих исполнению. Если срок в Задании не указан, он составляет 3 (три) рабочих дня с даты размещения Задания в Личном кабинете. Задания исполняются через Личный кабинет.

7.5.2. Не изменять структуру Учётной формы и Справочника статей самостоятельно - не добавлять, не переименовывать, не удалять и не перемещать статьи, разделы и листы. Структуру Учётной формы и Справочник статей ведёт Исполнитель. Заказчик вправе направить через Личный кабинет предложение о введении новой статьи; Исполнитель в срок не более 1 (одного) рабочего дня с даты получения предложения вносит статью в Справочник статей новой версией с указанием версии и даты либо сообщает Заказчику, к какой действующей статье относятся соответствующие операции. Изменение структуры Заказчиком может привести к некорректному расчёту показателей; последствия такого изменения относятся к пункту 7.7.

7.5.3. Обеспечить сохранность данных доступа в Личный кабинет и незамедлительно сообщать Исполнителю о их компрометации. Действия, совершённые в Личном кабинете под учётной записью Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.

7.6. Своевременно оплачивать Услуги.

7.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных Первичных данных. Исполнитель не проверяет первичные документы и исходит из достоверности сведений, предоставленных Заказчиком.

8. Последствия непредоставления данных

8.1. Если Первичные данные за Расчётный период не предоставлены Заказчиком в срок, установленный пунктом 7.3, Исполнитель вправе:

• сформировать Отчёт за предыдущий полностью закрытый период с указанием причины;
• либо сформировать Отчёт по имеющимся данным с указанием на их неполноту.

8.2. Непредоставление или несвоевременное предоставление данных Заказчиком не является основанием для перерасчёта, возврата или уменьшения стоимости Услуг за соответствующий Расчётный период.

8.3. Если Задание Исполнителя не исполнено Заказчиком в установленный срок, Исполнитель формирует Отчёт без соответствующего раздела либо с указанием на неполноту данных. Операции, по которым не исполнено Задание по исключениям, отражаются в Отчёте в перечне неразнесённых операций. Раздел Отчёта, для которого требовались запрошенные данные, не формируется, что не является недостатком Услуг.

8.4. При непредоставлении данных в течение 2 (двух) Расчётных периодов подряд Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг, уведомив Заказчика. Стоимость за период приостановки не возвращается.

9. Стоимость и порядок расчётов

9.1. Стоимость Экспресс-аудита, Первичного разбора, Внедрения, Сопровождения и Программы «Старт» указана в Приложении № 1 и не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (объект налогообложения - доходы).

9.2. Экспресс-аудит и Первичный разбор оплачиваются единовременно до начала их оказания. Оплата производится через платёжный сервис, подключённый Исполнителем, по счёту Исполнителя либо через сервис приёма платежей площадки, на которой размещено предложение Исполнителя. Кассовый чек формируется и направляется Заказчику в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

9.3. Внедрение оплачивается до начала его оказания. По соглашению Сторон допускается оплата Внедрения двумя равными частями: 50 (пятьдесят) процентов стоимости - до начала оказания, оставшиеся 50 (пятьдесят) процентов - в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты передачи Заказчику Результата Внедрения. После проведения Стратегической сессии оплата Внедрения возврату не подлежит в части фактически оказанных Услуг.

9.3.1. Неоплата второй части Внедрения. Если вторая часть стоимости Внедрения не оплачена в срок, установленный пунктом 9.3, Исполнитель вправе на основании статьи 328 Гражданского кодекса Российской Федерации приостановить оказание Услуг по Сопровождению, доступ Заказчика в Личный кабинет и к Боту до поступления оплаты. Расчётные периоды Сопровождения, оплаченные Заказчиком, не начинаются до полной оплаты Внедрения; при приостановке после начала Расчётного периода срок оплаченного периода на время приостановки не продлевается. Если задолженность не погашена в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты наступления срока оплаты, Исполнитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке; оплата за Внедрение в части фактически оказанных Услуг возврату не подлежит.

9.4. Сопровождение оплачивается авансом за каждый Расчётный период на основании счёта. Оплата производится до начала оплачиваемого периода.

9.4.1. Минимальный срок Сопровождения, приобретаемого одновременно с Внедрением, составляет 3 (три) Расчётных периода. Минимальный срок не ограничивает право Заказчика отказаться от договора в любое время (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 12.2). При отказе Заказчика от Сопровождения до истечения минимального срока оплата за Расчётные периоды минимального срока возврату не подлежит: Стороны признают указанную сумму платой за односторонний отказ от договора (пункт 3 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации), покрывающей расходы Исполнителя на постановку учёта и резервирование ресурсов под Заказчика. Оплаченные Расчётные периоды до даты отказа оказываются полностью.

9.4.2. Программа «Старт» оплачивается единовременно и включает Внедрение и Сопровождение за первые 3 (три) Расчётных периода. При оплате по Программе «Старт» отдельные счета за первые три Расчётных периода Сопровождения не выставляются. Начиная с четвёртого Расчётного периода Сопровождение оплачивается в порядке пункта 9.4. Стоимость Программы «Старт» равна сумме стоимости Внедрения и трёх Расчётных периодов Сопровождения по Приложению № 1; Программа «Старт» не является скидкой и не изменяет состав Услуг. К Программе «Старт» применяется пункт 9.4.1.

9.4.3. Оплата нескольких Расчётных периодов одним счётом. По соглашению Сторон в один счёт может быть включена оплата Внедрения и одного или нескольких Расчётных периодов Сопровождения либо оплата нескольких Расчётных периодов Сопровождения. Такой счёт не является Программой «Старт», если в нём не указано иное; к нему применяются пункты 9.3, 9.4 и 9.4.1. Расчётные периоды, оплаченные таким счётом, начинаются в порядке пункта 5.5 и следуют друг за другом без перерыва.

9.5. Исполнитель вправе предоставить Заказчику скидку к стоимости, установленной Приложением № 1. Размер скидки и Услуги, к которым она применяется, указываются в счёте. Оплата счёта, содержащего скидку, означает согласование Сторонами стоимости Услуг в размере, указанном в этом счёте. Скидка предоставляется по конкретному счёту, не изменяет Приложение № 1, не распространяется на иные счета и последующие Расчётные периоды, если в счёте не указано иное. Скидка не изменяет состав Услуг и не является основанием для уменьшения объёма Услуг.

9.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления Отчёта от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений. В отношении Экспресс-аудита и Первичного разбора применяется пункт 3.5. В отношении Внедрения такой срок исчисляется с даты передачи Результата Внедрения.

9.7. Обмен документами (счета, акты, дополнительные соглашения) осуществляется через систему электронного документооборота «Диадок». Копии счетов, Отчётов и Заключений дополнительно размещаются в Личном кабинете. Заказчикам, не подключённым к электронному документообороту, документы направляются на адрес электронной почты, указанный при заключении договора; при необходимости оригиналы предоставляются по письменному запросу.

9.8. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Изменение не распространяется на оплаченные периоды.

9.9. Заказчик вправе изменить Тариф с начала следующего Расчётного периода.

9.10. Срок действия счёта. Срок оплаты счёта указывается в счёте. Оплата, поступившая после истечения срока действия счёта, признаётся акцептом на условиях этого счёта, если Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления не возвратил платёж; Исполнитель вправе возвратить такой платёж, если стоимость Услуг к моменту оплаты изменена.

10. Конфиденциальность и обработка данных

10.1. Стороны признают конфиденциальной любую финансовую и коммерческую информацию, полученную в ходе оказания Услуг, включая сведения, содержащиеся в Выписке и Документах Заказчика.

10.2. Исполнитель не передаёт данные Заказчика третьим лицам, за исключением привлекаемых специалистов, связанных обязательством о конфиденциальности, поставщиков вычислительных сервисов, используемых для оказания Услуг (в том числе указанных в пункте 10.2.1), и случаев, предусмотренных законом.

10.2.1. Трансграничные сервисы обработки данных. Услуги оказываются с использованием сервисов, размещённых за пределами Российской Федерации (трансграничных сервисов обработки данных), в том числе автоматизированных средств обработки и систем искусственного интеллекта, указанных в пункте 10.4. Данные Заказчика, включая сведения Выписки, Учётной формы и Документов Заказчика, передаются в такие сервисы через шлюз Исполнителя в объёме, необходимом для оказания Услуг. Оплачивая счёт (совершая акцепт), Заказчик подтверждает, что уведомлён об использовании трансграничных сервисов обработки данных, и выражает согласие на обработку данных Заказчика с их использованием.

10.2.2. Обезличивание перед передачей. Обезличивание данных Заказчика перед их передачей через шлюз Исполнителя в трансграничные сервисы обработки данных в состав Услуг не входит и является отдельной услугой, которая оказывается по запросу Заказчика за отдельную плату; стоимость и порядок оказания определяются соглашением Сторон. При заказе такой услуги в трансграничные сервисы передаются только обезличенные данные Заказчика в объёме, определённом пунктом 10.3.1. Без заказа такой услуги данные Заказчика передаются в трансграничные сервисы в том виде, в котором они предоставлены Заказчиком.

10.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные (без наименования, реквизитов, контрагентов и иных идентифицирующих признаков Заказчика) в аналитических, методических и демонстрационных целях, в том числе в маркетинговых материалах и описаниях практических примеров, а также для настройки, обучения и проверки качества автоматизированных средств обработки, применяемых при оказании Услуг.

10.3.1. Обезличивание производится до использования данных в целях, указанных в пункте 10.3. Данные, позволяющие идентифицировать Заказчика или его контрагентов, в указанных целях не используются. Обезличивание включает удаление наименований, идентификационных номеров, банковских реквизитов, наименований контрагентов, фамилий, имён и отчеств физических лиц, а при необходимости - изменение абсолютных значений показателей с сохранением их соотношений.

10.3.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от использования его обезличенных данных для целей пункта 10.3, направив требование через Личный кабинет. Отказ не влияет на объём и качество оказываемых Услуг и не распространяется на материалы, опубликованные до получения отказа.

10.4. При оказании Услуг используются автоматизированные средства обработки, включая системы искусственного интеллекта. Расчёт показателей выполняется детерминированными алгоритмами.

10.5. Обязательство о конфиденциальности действует в течение 3 (трёх) лет после прекращения договора.

10.6. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя. Условия использования сайта определяются Пользовательским соглашением, размещённым там же. В части оказания Услуг настоящая оферта имеет приоритет над Пользовательским соглашением.

10.7. Поручение на обработку персональных данных. Выписки, Учётная форма и Документы Заказчика могут содержать персональные данные работников, контрагентов и иных физических лиц, оператором которых является Заказчик. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик на основании части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» поручает Исполнителю обработку таких персональных данных на следующих условиях:

10.7.1. цель обработки - оказание Услуг по настоящей оферте;

10.7.2. перечень персональных данных - фамилия, имя, отчество, идентификационный номер налогоплательщика, банковские реквизиты, сведения о платежах и их назначении, иные сведения, содержащиеся в Первичных данных и Документах Заказчика;

10.7.3. перечень действий - сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение с использованием средств автоматизации;

10.7.4. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность при обработке, принимать меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ, уведомлять Заказчика о выявленных инцидентах, повлёкших неправомерную передачу персональных данных, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления, по запросу Заказчика предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятые меры;

10.7.5. Исполнитель вправе привлекать к обработке поставщиков вычислительных сервисов (пункт 10.2), в том числе трансграничных сервисов обработки данных (пункт 10.2.1), на условиях, не менее строгих, чем условия настоящего пункта, при соблюдении требований законодательства к обработке персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ);

10.7.5.1. Заказчик, действуя как оператор персональных данных, уведомлён о том, что обработка персональных данных по настоящему поручению осуществляется с использованием трансграничных сервисов обработки данных (пункт 10.2.1), и поручает Исполнителю такую обработку. Обязанности оператора, связанные с трансграничной передачей персональных данных, предусмотренные статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе обязанность по уведомлению уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных до начала такой передачи, исполняет Заказчик; по запросу Заказчика Исполнитель предоставляет сведения о поставщиках трансграничных сервисов обработки данных и государствах их размещения, необходимые для исполнения указанных обязанностей. Заказчик вправе исключить передачу персональных данных в трансграничные сервисы, заказав услугу обезличивания в порядке пункта 10.2.2;

10.7.6. срок обработки - срок действия договора и срок хранения, установленный пунктами 3.8 и 4.4.3; по истечении срока или по требованию Заказчика персональные данные уничтожаются, если иное не предусмотрено законом;

10.7.7. Заказчик гарантирует наличие законных оснований для передачи персональных данных Исполнителю и несёт ответственность перед субъектами персональных данных и уполномоченными органами за правомерность такой передачи.

10.8. Методики и внутренняя механика расчёта. Методики, алгоритмы, правила отнесения операций к статьям, методика подбора отраслевых ориентиров (бенчмарков) и их источники, настройки автоматизированных средств обработки, структура и логика Учётной формы, а также иные материалы, описывающие внутреннюю механику формирования Отчёта, Заключения и Материалов Первичного разбора, являются результатами интеллектуальной деятельности и секретом производства Исполнителя, Заказчику не передаются и раскрытию не подлежат. Заказчику передаются результат (Отчёт, Заключение, Материалы Первичного разбора, Справочник статей в части перечня и описания статей) и описание верхнеуровневого принципа расчёта, приводимое в Отчёте. Заказчик не вправе воспроизводить, декомпилировать и передавать третьим лицам Учётную форму и Справочник статей за пределами использования для собственных управленческих целей.

11. Ответственность

11.1. Отчёт, Заключение, Материалы Первичного разбора и ответы Бота носят управленческий характер, не являются бухгалтерской (финансовой) отчётностью и не могут использоваться для целей налогового, бухгалтерского или статистического учёта.

11.2. Выводы и рекомендации Отчёта, Заключения, Материалов Первичного разбора и Бота носят рекомендательный характер. Управленческие решения Заказчик принимает самостоятельно и несёт за них полную ответственность. Исполнитель не несёт ответственности за результаты хозяйственной деятельности Заказчика, упущенную выгоду и косвенные убытки.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Заказчиком недостоверных или неполных данных.

11.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком за Расчётный период, в котором возникло основание для ответственности. В отношении Экспресс-аудита и Первичного разбора ответственность ограничена стоимостью соответствующей услуги; в отношении Внедрения - стоимостью Внедрения, указанной в счёте.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая недоступность сторонних сервисов и каналов связи не по вине Сторон.

12. Срок действия, изменение и расторжение

12.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного Расчётного периода и продлевается автоматически при оплате следующего периода.

12.2. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив уведомление через Личный кабинет или по электронной почте, указанной в разделе 13 (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Договор прекращается с даты получения уведомления, если в уведомлении не указана более поздняя дата. Оплата за текущий Расчётный период возврату не подлежит, Услуги за него оказываются полностью. Оплата за Расчётные периоды, не начавшиеся к дате прекращения, возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, за исключением Расчётных периодов минимального срока (пункт 9.4.1) и Внедрения (пункт 9.3).

12.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, уведомив Заказчика за 30 (тридцать) календарных дней, с возвратом стоимости неоказанных Услуг.

12.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию. Новая редакция применяется к периодам, оплаченным после её публикации.

12.5. Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен, срок рассмотрения претензии - 15 (пятнадцать) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

13. Реквизиты Исполнителя

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ВОЙЦЕХОВИЧ СТАНИСЛАВ ЭДУАРДОВИЧ

Адрес электронной почты Исполнителя указывается в счёте и является единственным каналом связи для юридически значимых сообщений наряду с Личным кабинетом. Полные реквизиты, включая адрес, предоставляются Заказчику по запросу и указываются в первичных документах, направляемых Заказчику.

Приложение № 1. Услуги, тарифы и состав

Стоимость указана в рублях и не облагается НДС (пункт 9.1).

Разовые услуги

Типовой срок выдачи Заключения - 30 минут. Предельный срок установлен пунктом 3.2.4.

Состав Первичного разбора (пункт 3.10 оферты):

1. Черновик Справочника статей под отрасль Заказчика.
2. Отнесение операций Выписки к статьям черновика Справочника.
3. Структура доходов и расходов за период Выписки.
4. Сопоставление с отраслевыми ориентирами (бенчмарками).
5. Перечень операций, не отнесённых к статьям без сведений Заказчика.

Не входит (пункт 3.11 оферты): настройка Учётной формы, Личный кабинет, регламент ведения учёта, ежемесячный цикл формирования Отчёта. Срок предоставления Материалов Первичного разбора - не позднее 5 рабочих дней с момента получения Выписки, пригодной к обработке (пункт 3.12). Стоимость Первичного разбора засчитывается в счёт стоимости Внедрения, если счёт на Внедрение выставлен в течение 10 календарных дней после предоставления Материалов Первичного разбора (пункт 3.15).

Состав Внедрения:

1. Стратегическая сессия и подписание Протокола.
2. Передача Заказчику Учётной формы.
3. Настройка структуры управленческого учёта под деятельность Заказчика в соответствии с Протоколом.
4. Подбор отраслевых ориентиров (бенчмарков), с которыми сопоставляются показатели Заказчика в Отчёте.
5. Первичная обработка данных Заказчика за согласованный Сторонами период: разнесение операций Выписки по статьям Справочника.
6. Первый Отчёт и его разбор с Заказчиком (с участием финансового директора (эксперта)). Разбор входит в состав Внедрения и отдельно не оплачивается.
7. Анкета клиента: сбор и проверка исходных сведений по утверждённой форме.
8. Справочник статей управленческого учёта с указанием версии и даты.
9. Доступ в Личный кабинет для сотрудников Заказчика и персональный адрес приёма файлов.
10. Контроль сходимости: сверка остатков на начало и на конец обработанного периода.
11. Доступ к Боту-ассистенту с даты предоставления доступа в Личный кабинет.

Порядок оплаты Внедрения, в том числе оплата двумя равными частями, установлен пунктом 9.3. Срок Внедрения установлен пунктом 6.1, передача Результата Внедрения - разделом 1 (термин «Результат Внедрения»).

Сопровождение

Оплата - авансом за каждый Расчётный период (пункт 9.4). Порядок при досрочном отказе установлен пунктами 9.4.1 и 12.2.

Состав Сопровождения:

1. Ежемесячный управленческий отчёт с сопоставлением показателей Заказчика с отраслевыми ориентирами (бенчмарками) (пункт 6.2).
2. Ведение Справочника статей и отнесение операций Заказчика к статьям (пункт 6.9).
3. Контроль полноты и качества учётных данных, контроль сходимости остатков по каждому источнику денежных средств.
4. Поддержка в Канале поддержки в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени; срок первого ответа: срочное - 30 минут, обычное - 2 часа (пункт 6.3).
5. Регулярные встречи (созвоны) с технической поддержкой до 30 минут: 4 встречи в первом Расчётном периоде, 4 во втором, 2 в третьем; начиная с четвёртого - 2 встречи в каждом Расчётном периоде (пункт 6.7).
6. Разбор Отчёта с финансовым директором (экспертом) голосом - 1 раз в Расчётный период; вопросы Заказчик формирует в Личном кабинете, дата и время согласуются через Канал поддержки (пункт 6.8). За минимальный срок Сопровождения - 3 разбора, по одному в каждый Расчётный период.
7. Бот-ассистент в двух ролях: техническая поддержка и финансовый директор в чате по данным Заказчика (раздел 4).
8. Хранение Отчётов, Документов Заказчика и истории обращений в Личном кабинете.

Программа «Старт»

Оплачивается единовременно (пункт 9.4.2). Стоимость равна сумме Внедрения (50 000) и трёх Расчётных периодов Сопровождения (3 x 15 000 = 45 000); Программа «Старт» - способ оформления оплаты одним счётом, не скидка. Начиная с четвёртого Расчётного периода Сопровождение оплачивается на общих условиях - 15 000 за Расчётный период.

Примечания

1. Финансовый директор (эксперт) участвует в оказании Услуг на разборе Отчёта (пункт 6.8 оферты). В Канале поддержки обращения обрабатывают техническая поддержка и Бот-ассистент; содержательные финансовые вопросы (оценка решения, риска, показателя) Заказчик формирует в Личном кабинете и выносит на ближайший разбор Отчёта (пункт 6.3.7).
2. Консультации финансового директора (эксперта) вне разбора Отчёта настоящей офертой не предусмотрены и могут быть оказаны по отдельному соглашению Сторон как отдельная услуга.
3. Неиспользованные встречи и разборы Отчёта на следующий Расчётный период не переносятся.
4. Регулярные встречи проводятся технической поддержкой в согласованное Сторонами время в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени; количество, предмет, порядок переноса и оформление итогов установлены пунктом 6.7 оферты. День недели Стороны выбирают самостоятельно. 4.1. Разбор Отчёта с финансовым директором (экспертом) - самостоятельное обязательство (пункт 6.8 оферты), проводится голосом 1 раз в Расчётный период по вопросам, сформированным Заказчиком в Личном кабинете; дата и время согласуются через Канал поддержки. Разбор не зачитывается в счёт регулярных встреч.
5. Первому Расчётному периоду Сопровождения предшествует Внедрение, оплачиваемое отдельно, если иное не установлено Программой «Старт». Первый Расчётный период определяется пунктом 5.5 оферты.
6. Экспресс-аудит и Первичный разбор приобретаются независимо от Внедрения и Сопровождения и не являются условием их приобретения.
7. Исполнитель вправе предоставлять скидки к стоимости Услуг, в том числе в рамках пилотных и промо-программ. Размер скидки фиксируется в счёте и применяется только к этому счёту (пункт 9.5).
8. Безвозмездный пробный доступ к Боту-ассистенту не предоставляется. Бот-ассистент входит в состав Внедрения и Сопровождения с даты предоставления доступа в Личный кабинет.
9. Услуги оказываются с использованием трансграничных сервисов обработки данных (пункт 10.2.1 оферты). Обезличивание данных Заказчика перед передачей в такие сервисы - отдельная услуга по запросу Заказчика; стоимость определяется соглашением Сторон (пункт 10.2.2 оферты).